← 라이브러리 01 연관 구매 추천 레이아웃을 장바구니 vs 결제 페이지 중 어디에 배치해야 이탈률이 낮은가 같은 추천 영역이 한쪽 화면에서는 객단가를 올리고 다른 쪽에서는 주문을 깎아먹는 이유를 가릅니다. 6건 출처 02 첫 구매 고객 재구매 주기 분석으로 리타게팅·CRM 발송 타이밍을 자동화하는 기준 며칠 뒤에 보내야 하냐는 질문을, 우리 데이터에서 답이 나오는 질문으로 바꿔서 풉니다. 5건 출처 03 상품 번들링 할인율 강도와 번들 판매량·전체 객단가 상승의 최적 균형점 할인율 몇 %가 정답인지 묻는 대신, 우리 상품에서 균형점을 찾아내는 탐색 절차를 만듭니다. 6건 출처 04 무료배송 임계값을 객단가보다 살짝 높게 설정해 추가구매를 유도하는 설계법 '살짝'이 얼마인지 알려 주는 공식 대신, 우리 주문금액 분포에서 그 금액을 뽑아내는 절차를 씁니다. 7건 출처 05 업셀링과 크로스셀링 중 객단가 상승에 더 효과적인 시점 구분법 둘 중 무엇이 더 낫냐가 아니라, 고객이 어느 단계에 있느냐로 갈리는 문제입니다. 7건 출처 06 재구매 고객 전용 VIP 할인·적립 정책이 신규 고객 유입에 미치는 영향 기존 고객을 잡는 예산과 새 고객을 데려오는 예산이 같은 주머니에서 나온다는 사실부터 확인합니다. 6건 출처 07 첫 구매 후 30일·60일·90일 시점별 재구매 유도 메시지 톤과 채널 선택 기준 세 시점의 고객은 서로 다른 상태에 있고, 그 상태가 톤과 채널을 결정합니다. 6건 출처 08 장바구니 담아두고 구매 안 하는 고객에게 보내는 리마인드 할인의 타이밍과 강도 몇 시간 뒤에 몇 % 쿠폰이냐는 질문을, 법적 조건과 손익 조건이 먼저 정하는 문제로 바꿔 풉니다. 8건 출처 09 정기적으로 소진되는 생필품 카테고리의 재구매 주기 예측 모델 만드는 법 몰 전체의 평균 주기 하나를 쓰는 단계에서, 고객별로 다음 구매 시점을 추정하는 단계로 넘어갑니다. 6건 출처 10 포인트·적립금 소멸 임박 안내가 재구매율에 미치는 효과와 스팸 인식 경계선 이 안내는 마케팅 메시지이기 전에 고지 의무 쪽에 가까운 항목이라, 설계 순서가 다릅니다. 8건 출처 11 객단가를 높이려는 미끼상품(1+1·대용량) 구성이 오히려 마진을 깎는 함정 피하는 법 미끼상품은 마진을 포기하는 대신 다른 곳에서 회수하는 구조라, 회수 경로가 없으면 그냥 할인입니다. 5건 출처 12 재구매 고객 세그먼트별(단골·이탈위험·휴면) 맞춤 캠페인과 예산 배분 우선순위 세 집단은 필요한 메시지도 다르지만, 한 원 더 쓸 때 돌아오는 금액이 달라서 예산 순서가 갈립니다. 7건 출처 13 결제 완료 페이지(Thank You 페이지)를 재구매 유도 채널로 활용하는 방법 거래가 이미 성립한 화면이라 제안이 결제 흐름을 건드리지 않는, 자사몰에서 가장 조건이 좋은 자리입니다. 6건 출처 14 재구매율 지표를 코호트별로 추적할 때 흔히 저지르는 계산 오류(구독 상품 포함 여부 등) 같은 데이터에서 두 배 차이 나는 재구매율이 나오는 이유는 대부분 정의를 문서로 고정하지 않아서입니다. 6건 출처