답변
등급제를 광고와 연결할 때는 신규 고객 대상 광고 랜딩에 등급 혜택을 노출하기보다, 리타겟팅 광고로 기존 구매 고객에게 "다음 등급까지 남은 조건"을 안내하는 방식이 재구매 전환에 더 효과적입니다. 신규 고객에게는 아직 의미 없는 정보이기 때문입니다. 이 리타겟팅 메시지는 앞서 진단한 망설임 지점(마이페이지 조회 이탈, 혜택 페이지 이탈)을 겨냥해서 만들어야 합니다. 예를 들어 "다음 등급까지 3만원 남았습니다" 같은 구체적 문구가 막연한 "등급 혜택을 확인하세요"보다 전환에 효과적입니다. 랜딩 페이지와 상품피드에는 등급별 실제 적용가가 아니라 일반가를 기본으로 노출하고, 로그인 후 본인 등급에 맞는 가격이 다시 계산되는 구조로 설계하세요. 등급 쿠폰을 광고 소재에 직접 노출하면 등급 혜택 비용이 매출 증가분보다 커지는 계산 오류로 이어지기 쉽습니다.