답변
크리마(CREMA) 리뷰가 국내 자사몰 리뷰 연동·관리 서비스 중 널리 쓰이는 솔루션으로 꼽힙니다. 스마트스토어·쿠팡·무신사·올리브영·오늘의집 같은 외부 플랫폼에 쌓인 리뷰를 자사몰로 가져오거나, 반대로 자사몰에서 모은 리뷰를 브랜디·하이버 같은 채널로 내보내는 연동 기능을 제공하고, 카페24 앱스토어에도 정식 등록돼 있습니다. 특정 업체를 추천하는 게 아니라 널리 쓰이는 사례로 확인한 것이니, 실제 도입 전에는 자사몰이 쓰는 쇼핑몰 솔루션과의 호환 여부를 직접 확인하세요. 서비스를 고르실 땐 이런 기준으로 비교하시면 실무적입니다 — (1) 자사몰이 쓰는 쇼핑몰 솔루션(카페24·고도몰·자체구축)과의 연동 지원 여부, (2) 스마트스토어·쿠팡 등 이미 쌓인 외부 리뷰를 가져올 수 있는지, (3) 포토·동영상 리뷰 노출 방식과 정렬 옵션, (4) 리뷰 작성 유도 알림톡·팝업 자동화 지원 여부. 다만 어떤 도구를 쓰시든, 공정거래위원회의 개정 「추천·보증 등에 관한 표시·광고 심사지침」(2024년 12월 1일 시행)에 따라 체험단·리워드 리뷰처럼 경제적 이해관계가 있는 리뷰는 그 사실을 게시물 제목이나 첫 부분에 명확히 표시해야 한다는 점은 잊지 마세요 — 도구가 컴플라이언스까지 대신 해결해주는 건 아닙니다.