답변
제외 상품이 계속 보이면 답답하실 텐데, 애드부스트 구조를 알면 원인을 좁힐 수 있습니다. 애드부스트는 상품 연동부터 노출까지 AI가 자동으로 처리하는 캠페인이라, 운영자가 개별 상품ID를 하나씩 차단하는 방식이 아니라 애셋그룹의 '아이템 세트 조건'으로 브랜드·카테고리·상품을 묶어서 제외하도록 설계돼 있습니다. 상품ID만 낱개로 등록해 두셨다면, 실제로는 조건 설정이 캠페인에 반영되지 않았거나 그 상품이 다른 아이템 세트에 다시 포함돼 있을 가능성부터 확인해보세요. 또한 애드부스트는 설정 변경 후 상품 연동과 최적화가 완료되기까지 최대 48시간이 걸릴 수 있다고 안내되어 있어, 방금 바꾼 설정이라면 최소 하루 이상은 지켜보시는 게 맞습니다 — 다만 이 48시간은 제외 설정 자체를 못박은 수치는 아니라 참고치로만 보시면 됩니다. 다만 애드부스트는 AI가 계속 학습하며 로직이 조정되는 상품이라 반영 시점이 안내보다 달라질 수 있습니다. 48시간이 지나도 특정 상품이 계속 노출된다면, 애드부스트는 개별 조정 여지가 거의 없는 자동화 캠페인이라 운영자가 더 손볼 수 있는 부분이 제한적이므로, 이 시점부터는 상품ID와 아이템 세트 설정 화면을 캡처해 네이버 광고 고객센터에 직접 문의하시는 게 가장 확실합니다.