답변
상품 사진 촬영을 바꾸시기 전에는 고객 이탈과 클레임 위험부터 먼저 점검하시는 게 순서입니다. 실제 색상·크기보다 과장해서 보정하면 초기 클릭·전환은 오르지만 "사진과 다르다"는 반품·클레임이 뒤따라 순이익은 줄어들 수 있습니다. 표시·광고의 공정화에 관한 법률상 실제와 현저히 다른 이미지는 부당 표시광고로 제재 대상이 될 수 있어, 보정 전후를 비교해 과장 여부를 스스로 점검해야 합니다. 실측 사이즈·실제 색상이 화면 환경에 따라 다르게 보일 수 있다는 점을 상세페이지에 명시하고, 자로 크기를 잰 실측 사진을 최소 1컷 포함하면 "사진과 다르다"는 클레임과 분쟁을 줄이는 데 실질적입니다. 사진 교체는 회당 몇만 원 수준의 비용이지만 효과는 전환율로 나타납니다. "(교체 후 전환율-이전 전환율) × 해당 상품 월 방문자 수 × 객단가-촬영비용"으로 먼저 계산해보면, 방문자가 적은 상품은 촬영비 회수에 오래 걸린다는 게 드러나 주력 상품부터 우선순위를 매기는 게 유리합니다. 이 점검을 건너뛰고 바로 바꾸시면, 바뀐 방식 때문인지 기존 리스크가 그대로 남아있어서인지 구분이 안 됩니다.