답변
계약 종료·인수인계에서 성과가 흔들릴 때는 감으로 원인을 짚기보다 아래 순서로 좁혀가시는 걸 권합니다. 인수인계 직후 성과가 흔들리면 측정(전환 태그·픽셀이 인수인계 과정에서 끊기거나 중복 설치됐는지) → 매체(계정 소유권 이전 중 자동 규칙·입찰전략이 초기화됐는지) → 소재(신규 담당자가 기존 검증된 소재를 중단하고 새 소재로 급하게 교체했는지) 순으로 확인한다. 인수인계 과정에서 신규 담당자가 기존 태그가 있는지 모르고 새 태그를 추가로 심는 경우, 이벤트가 중복 집계돼 전환수가 실제보다 부풀거나 픽셀 매칭률이 떨어지는 문제가 흔히 발생한다. 계정 소유권이 이전되는 과정에서 기존에 설정해둔 자동 규칙(예산 자동조정, 입찰 자동조정)이 초기화되거나 비활성화되는 경우가 있어, 인수인계 직후에는 이 자동 규칙 목록을 원래 설정과 대조해 확인해야 한다. 이 순서대로 하나씩 소거해가면 어느 축의 문제인지 빠르게 좁혀집니다.