답변
분기 회고는 ①무엇이 통했나(수치 근거와 함께) ②무엇이 안 통했나(수치 근거와 함께) ③다음 분기에 지킬 운영 원칙(구체적으로 무엇을 어떻게 바꿀지) 3단 구조로 남긴다. 가정과 실제 결과를 함께 기록해둬야 담당자가 바뀌어도 같은 시행착오를 반복하지 않고 이어받을 수 있다. 구체적으로 남길 수치는 이렇습니다. LTV·CAC 관리의 핵심 지표는 LTV, CAC, 이 둘을 나눈 LTV:CAC 비율이고, 보조 지표는 CAC 회수 기간(Payback Period)과 채널별 CAC 편차다. 업계에서는 LTV:CAC 비율 3:1 이상을 건강한 기준으로 널리 인용하지만, 이는 공식 규정이 아니라 스타트업·SaaS 업계에서 통용되는 경험적 기준이라 업종·비즈니스 모델에 따라 적정선이 달라질 수 있다. 회고에는 채널별 CAC·LTV·회수기간 표를 함께 남겨, 다음 분기 예산 배분 우선순위를 그 표 하나로 설명할 수 있게 하시면 됩니다.