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MKT FAQ

MKT FAQ 고객·시장·경쟁조사

상권 경쟁 매장 조사를 매주 점검한다면 사장님이 직접 볼 수 있는 핵심 지표는 무엇인가요?

이런 질문도 같은 답입니다: 상권 경쟁 매장 조사을 매주 점검한다면 사장님이 직접 볼 수 있는 핵심 지표는 무엇인가요?

답변

매주 시간을 많이 쓰지 않고 확인할 수 있는 신호는 이 네 가지로 좁히시면 됩니다. 매주 점검하기 좋은 경쟁 매장 신호는 신규 리뷰 수와 평균 평점의 증감, 신메뉴·프로모션 게시 여부, 배달앱 카테고리 노출 순위 변동, 우리 매장 대비 상대적 가격 변동 네 가지로 좁혀서 보는 것이 시간 대비 효율적이다. 확인 도구는 소상공인시장진흥공단이 운영하는 상권정보시스템(sg.sbiz.or.kr)은 무료로 업종별 밀집도·유동인구·추정 매출 데이터를 제공하고, 네이버지도·카카오맵·배달앱은 경쟁 매장의 리뷰 수·평점·영업시간을 별도 비용 없이 열람할 수 있어, 유료 리서치 업체 없이도 기본적인 경쟁 조사는 무료 도구만으로 가능하다. 무료 도구만으로 충분하니, 별도 비용을 들이지 않고도 매주 10~20분 정도로 이 루틴을 유지할 수 있습니다. 다만 매주 볼 때도 데이터 기준일자는 함께 확인하세요. 상권정보시스템의 유동인구·매출 추정 데이터는 통계청·카드사 집계를 분기 단위로 갱신하므로 화면에 표시되는 데이터 기준일자를 반드시 확인해야 하고, 네이버 플레이스·배달앱에 남아있는 경쟁 매장 정보는 실제로는 폐업·휴업했는데 페이지만 남아있는 경우가 있어 최근 리뷰 작성일과 영업 상태 배지로 실제 운영 여부를 교차 확인하는 것이 조사 결과의 신뢰도를 좌우한다.

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