답변
인력과 예산이 적은 매장이라면 단골 고객 혜택 설계을(를) 이렇게 운영하시면 됩니다. 종이 스탬프 카드나 카카오톡채널의 쿠폰함 기능처럼 무료로 시작할 수 있는 수단으로 먼저 운영해봅니다. 고객 수가 늘어 수기 관리가 버거워질 때 유료 포스 회원관리·CRM 솔루션 도입을 검토하는 단계적 접근이 초기 비용을 줄입니다. 처음부터 복잡한 등급제를 만들지 말고 단순한 방문 N회당 혜택 1개 구조로 시작해 반응을 본 뒤 세분화하는 편이 운영 부담을 줄입니다. 유료 도구부터 찾기보다, 이미 쓰고 있는 채널의 무료 기능을 먼저 최대한 활용하는 것이 순서입니다.