답변
리타겟팅 캠페인이 조용하고 잠재고객 모수도 안 쌓이는 상황, 답답하실 만합니다. 먼저 판별 기준부터 확인해 보시죠. 검색 네트워크에서 리마케팅 목록(RLSA)이 광고에 실제로 반영되려면 목록 안의 사용자(쿠키) 수가 최소 1,000명 이상이어야 합니다. 디스플레이·유튜브·Gmail은 최근 30일 활성 사용자 100명 이상이면 되는데, 검색만 유독 문턱이 높습니다. 계정의 잠재고객 관리자에서 목록 크기를 확인했을 때 1,000명을 못 넘겼다면, 노출이 안 되는 게 오히려 정상입니다. 두 번째로 캠페인 설정을 봐야 합니다. 오디언스 세그먼트가 따로 활성화되지 않았을 때 검색·쇼핑 캠페인의 기본값은 '관찰(Observation)'인데, 이 설정은 도달 범위를 제한하지 않습니다. 반대로 오디언스가 실수로 '타겟팅(Targeting)'으로 좁혀져 있으면 그 세그먼트에 속한 사용자에게만 노출이 제한되어, 목록이 작을 때는 노출 자체가 거의 안 잡힙니다. 검색 리타겟팅은 원칙적으로 관찰로 두고 입찰 조정만 얹는 방식을 권합니다. 마지막으로 모수 자체가 안 쌓이는 원인도 짚어야 합니다. 리마케팅 목록은 사이트에 정상 설치된 구글 태그(또는 연동된 GA4)가 방문자 이벤트를 수집해야만 쌓입니다. 태그가 누락·오작동하거나 사이트 트래픽 자체가 적으면 목록이 최소 크기에 도달하는 데 오래 걸리거나 영영 도달하지 못할 수 있습니다. 정리하면 다음 순서로 확인하시면 됩니다. ① 잠재고객 관리자에서 태그 상태·목록 크기 추이부터 확인하고, ② 오디언스 설정을 관찰로 되돌린 뒤, ③ 트래픽이 원래 적은 사이트라면 목록 조건을 더 넓은 세그먼트(예: 전체 방문자)로 완화해 최소 크기부터 채우는 순서로 진행하시면 됩니다.