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MKT FAQ

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{플랫폼} 광고가 활동중(승인) 상태인데 노출·소진이 안 돼요

이런 질문도 같은 답입니다: 메타광고 활동중인데 노출 도달 금액 소진 안 됨 · 메타 광고 활동중이지만 노출 안됨 · 인스타 광고 홍보 중 노출0 · 메타 활동중으로만 뜨고 노출이 안됩니다. 도와주세요.. · 메타 광고비 미소진 · 메타 예산 소진이 저조합니다

답변

'활동중(승인)'인데 노출·소진이 안 되는 건 흔한 상황이고, 대부분 몇 가지 원인으로 압축됩니다. 순서대로 확인해보세요. ① 결제: 결제수단에 문제(카드 만료, 해외결제 차단, 지출 한도 도달 등)가 생기면 메타는 캠페인 상태를 '활동중'으로 유지한 채로 게재만 조용히 멈춥니다 — 눈에 띄는 오류 표시 없이 노출이 0으로 떨어질 수 있습니다. ② 심사 상태: 광고가 실제로는 반려됐는데도 화면을 새로고침하지 않아 '활동중'으로 계속 표시되는 경우가 있습니다. 반려된 광고는 실제로는 게재되지 않습니다. ③ 입찰 설정: 비용 캡이나 입찰가 캡을 시장 경쟁 수준보다 낮게 설정하면, 대부분의 경매에서 낙찰되지 못해 예산이 있어도 노출·소진이 거의 일어나지 않습니다. ④ 오디언스 크기: 타겟팅을 지나치게 좁혀 오디언스가 메타가 필요로 하는 최소 규모(대략 수천 명 단위)에 못 미치면 노출이 거의 발생하지 않습니다. ⑤ 게재 일정: 특정 요일·시간대만 노출되도록 데이파팅을 설정했다면, 그 시간대 밖에서는 '게재되지 않음'으로 표시됩니다. 새로 만든 캠페인이라면 오디언스 탐색·입찰가 조정 준비 과정이 있어, 노출이 정상 궤도에 오르기까지 최소 24~48시간은 지켜보는 것이 권장됩니다. 이 시간을 넘겼는데도 그대로라면 '학습 제한(Learning Limited)' 상태일 가능성을 점검하세요 — 현재 구조로는 7일 이내 50개의 최적화 이벤트 확보가 수학적으로 불가능하다고 알고리즘이 판단해, 보수적인 노출 패턴에 머무르는 상태입니다. 메타 일반 캠페인이라면 위 다섯 가지를 순서대로 점검하는 것만으로 대부분의 미노출 원인이 확인됩니다. 메타 협력광고(네이버·올리브영 등 파트너 카탈로그 연동)라면 여기에 더해 파트너 카탈로그의 승인 상태와 동기화 여부까지 확인해야 합니다 — 파트너 카탈로그가 아직 승인되지 않았거나 동기화가 끊기면, 캠페인은 활동중으로 보여도 노출 가능한 상품 자체가 없어 소진되지 않습니다.

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