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메타 협력광고(올리브영 등) 카탈로그 상품 연동이 안 될 때 어떻게 확인하나요

이런 질문도 같은 답입니다: 메타 올리브영 카탈로그 업데이트

답변

가장 먼저 볼 곳은 상품 피드의 필수 필드입니다. 표준 상품 피드는 id, title, description, availability, condition, price, link, image_link, brand가 필수인데, 이 중 id는 문자열로 최대 100자이며 피드가 갱신돼도 같은 상품에 대해 항상 동일하게 유지돼야 합니다 — id가 바뀌면 메타가 다른 상품으로 인식해 연동이 끊깁니다. availability(재고 상태) 필드도 흔한 원인입니다. in stock, out of stock, available for order 같은 정해진 값만 허용되는데, 실제 재고 상태와 이 값이 어긋나면 품절 상품이 광고에 계속 노출되는 등 오류가 나거나, 값 자체가 허용되지 않는 포맷이면 그 상품 항목이 통째로 반려될 수 있습니다. 피드 형식과 갱신 주기도 확인하세요. 상거래 관리자는 CSV, TSV, XML(RSS/ATOM), 엑셀(XLSX), 구글 시트를 지원하고, 피드는 최소 24시간에 한 번은 갱신돼야 합니다 — 재고·가격이 자주 바뀌는 쇼핑몰이라면 매시간(hourly) 수집 주기로 설정하는 것이 권장됩니다. 데이터 소스 설정에서 갱신 주기가 너무 길게 잡혀 있으면 "연동은 됐는데 최신 상품이 안 보이는" 상황이 생깁니다. 마지막으로 도메인 인증도 확인 대상입니다. 도메인 인증에 성공한 비즈니스 관리자만 해당 도메인의 전환 이벤트(최대 8개) 우선순위를 설정할 권한을 갖습니다 — 카탈로그와 연결된 도메인이 인증돼 있지 않으면 전환 추적과 얽힌 부분에서 오류가 날 수 있습니다.

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