답변
메타 계정 정지는 매체마다 공식 창구가 따로 있고, 그 창구를 거치지 않으면 복구되지 않습니다. 구글애즈라면 이렇게 하세요. 계정이 정지되면 정지 알림 이메일에서 위반사항을 확인할 수 있고, 조치가 오류이거나 정책을 위반하지 않았다고 판단되면 공식 이의신청 링크로 이의신청을 제출할 수 있습니다. 전화 문의나 1:1 채팅 상담으로는 정지를 해지할 수 없고, 오직 이 공식 이의 제기 절차를 통해서만 복구가 가능합니다. 사유가 허용되지 않는 비즈니스 관행이라면 해제 시점이 정해져 있습니다. 일시 정지는 광고주가 경고를 확인하고 위반을 해결하면 1차 경고 발행일로부터 3일, 2차 경고 발행일로부터 7일이 지나야 해제되며, 이의신청이 승인되면 즉시 해제됩니다. 3회 반복 정지라면 그동안 받은 경고 이력을 계정 관리 화면에서 정확히 확인하는 것이 우선입니다. 해킹이 원인이라면 절차가 다릅니다. 무단 변경이 발생한 시기와 유출 가능성이 있는 로그인 정보를 정리해 신고하고, 승인되지 않은 사용자가 만든 광고·캠페인·방문 페이지 콘텐츠를 즉시 삭제한 뒤 사용자 조정, 연결된 계정 확인, 캠페인 감사를 완료해야 이의신청을 제출할 수 있습니다. 25일째 처리가 안 되고 있다면 이 사전 절차(콘텐츠 삭제·계정 감사)가 완료되지 않았을 가능성부터 점검해보세요. 손상된 사이트·시스템우회로 걸렸다면 이 정책부터 확인하세요. 구글 애즈는 심사 시스템과 실제 사용자에게 다른 콘텐츠를 보여주는 방식(클로킹)으로 규정 위반을 숨기는 '시스템 우회'를 금지하며 이는 계정 사용중지 사유가 됩니다. '손상된 사이트'로 정지됐다면 사이트가 해킹돼 악성 리디렉션이 삽입된 상태는 아닌지부터 점검하는 것이 우선입니다. 메타·인스타그램이라면 이 창구를 이용하세요. Meta 비즈니스 지원 센터에서 문제를 선택하고 '이의 신청 제출(Submit an Appeal)'을 진행하는 절차가 유일한 공식 창구입니다. '계정 무결성' 사유로 반복 잠금이 걸리는 경우도 이 채널로만 대응할 수 있고, 변호사 내용증명 같은 개인 채널로는 결과가 달라지지 않는 것이 일반적입니다. 네이버 카페·블로그 영구정지·2차 보호조치는 대개 운영정책·이용약관 위반 누적에 따른 단계적 조치로 운영되며, 실명 인증 여부와 별개로 콘텐츠·활동 패턴이 제재 사유가 될 수 있습니다. 다만 정확한 해제 절차나 재심 창구는 이번 조사에서 네이버 공식 문서로 확정하지 못했고, 서비스별 고객센터를 통한 이의제기가 유일한 공식 경로로 안내되는 것이 일반적입니다.