답변
이 오류는 대부분 도메인 인증 문제에서 비롯됩니다. Meta 도메인 인증은 DNS TXT 레코드 추가, HTML 인증 파일 업로드, 홈페이지 <head>에 메타 태그 삽입 세 가지 방식 중 하나로 진행하는데, 셋 중 하나만 성공하면 인증이 완료됩니다. 반영 시간은 보통 수 분이면 끝나지만 DNS 전파 지연으로 최대 72시간까지 걸릴 수 있어서, 방금 시도했는데 바로 '실패'로 뜬다면 진짜 실패가 아니라 전파가 늦어진 것일 수 있으니 시간을 두고 재확인해보세요. 카페24 특유의 원인도 있습니다. 카페24 쇼핑몰의 실제 서비스 도메인과 메타 비즈니스 관리자에 등록·인증한 도메인이 정확히 일치하지 않는 경우가 흔한 원인으로 꼽힙니다(예: www 포함 여부, 카페24 기본 도메인 vs 연결된 개인 도메인의 불일치). 카탈로그의 상품 URL이 인증된 도메인과 다르면 카탈로그 연동이 오류로 표시될 수 있습니다. 권한 문제도 흔합니다. 카페24에서 메타 채널을 연동하려면 카페24 쇼핑몰 관리자 계정과 메타 비즈니스 관리자 양쪽 모두에 대한 관리자 권한이 필요합니다. 대행사가 대신 세팅하는 경우, 광고주의 메타 비즈니스 관리자에 대행사 계정이 관리자 권한으로 파트너 추가돼 있지 않으면 연동 과정에서 권한 오류가 뜰 수 있습니다. 정리하면 이 순서로 확인하시면 됩니다. ①카페24 관리자에 표시되는 정확한 오류 메시지 확인 → ②메타 비즈니스 관리자에서 도메인 인증 상태(대기/완료/실패) 직접 확인 → ③카페24 쇼핑몰의 실제 접속 도메인과 인증된 도메인이 정확히 일치하는지(www 유무 포함) 대조 → ④연동 계정의 관리자 권한 여부 재확인 → ⑤그래도 해결이 안 되면 카페24 고객센터나 메타 비즈니스 헬프센터에 문의하는 순서입니다.