답변
택배사나 출고 프로세스를 전체 전환하기 전에, 특정 지역(예: 수도권)이나 주문량이 적은 요일만 골라 신규 택배사·프로세스로 시범 운영해 리드타임·파손율을 기존과 비교하는 것이 최소 비용으로 검증하는 방법입니다. 별도 시스템 없이 배송 완료일과 예정일을 엑셀에 직접 기록해 정시출고율을 계산해보는 것만으로도 SLA 관리 수준을 파악할 수 있습니다.
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이런 질문도 같은 답입니다: 출고SLA 저비용 검증법 · 지역별 시범배송 테스트
답변
택배사나 출고 프로세스를 전체 전환하기 전에, 특정 지역(예: 수도권)이나 주문량이 적은 요일만 골라 신규 택배사·프로세스로 시범 운영해 리드타임·파손율을 기존과 비교하는 것이 최소 비용으로 검증하는 방법입니다. 별도 시스템 없이 배송 완료일과 예정일을 엑셀에 직접 기록해 정시출고율을 계산해보는 것만으로도 SLA 관리 수준을 파악할 수 있습니다.