답변
신규 광고주 계정 감사에서 성과가 흔들릴 때는 이것저것 손대기보다 측정 → 소재 → 매체 순으로 좁혀가는 게 효율적입니다. 성과가 흔들릴 때는 측정(태그·전환 설정) → 소재 → 매체 순서로 진단하시는 게 효율적입니다. 측정이 잘못돼 있으면 다른 두 축을 아무리 고쳐도 숫자가 왜곡되니 가장 먼저 확인하시고, 그다음 노출·클릭은 유지되는데 전환만 떨어졌다면 소재·랜딩 문제, 노출 자체가 줄었다면 매체 입찰·경쟁 강도 문제로 좁혀가시면 됩니다. 세 축을 동시에 바꾸시면 무엇이 원인이었는지 다음에도 알 수 없습니다. 진단 단계에서는 한 번에 한 축만 바꾸고 최소 관찰 기간을 두어 변화의 효과를 확인한 뒤 다음 축으로 넘어가시는 게 원칙이고, 이 기록을 남겨두셔야 다음에 비슷한 상황이 왔을 때 같은 시행착오를 반복하지 않습니다. 신규 광고주 계정 감사는 계정 구조·측정 설정·과거 성과 이력·예산 입찰 설정 네 영역을 체크리스트로 점검하는 것이 표준 순서이며, 결과는 문제점뿐 아니라 고칠 우선순위까지 정리해서 전달해야 합니다. 신규 광고주 계정 감사라면 먼저 태그·전환 설정에 오류가 없는지부터 확인하고, 문제가 없으면 노출은 유지되는지, 클릭·전환 중 어디서 끊기는지를 순서대로 짚어보시길 권합니다.