답변
GA4 이벤트와 전환 설정부터 정리해 드리면, GA4는 UA와 달리 페이지뷰를 포함한 모든 상호작용을 이벤트 하나의 구조로 통일해서 수집합니다. 이벤트는 자동수집 이벤트(page_view, session_start 등), 스트림 설정에서 켜는 향상된 측정 이벤트(스크롤, 아웃바운드 클릭, 사이트 검색 등), 추천 이벤트, 직접 정의하는 커스텀 이벤트 네 종류로 나뉩니다. 전환처럼 취급하고 싶은 이벤트는 관리자 > 이벤트 화면에서 주요 이벤트로 표시(Mark as key event) 토글을 켜야 전환 보고서에 집계됩니다. 2024년 3월 Google이 GA4 내부 명칭을 기존 전환(conversion)에서 주요 이벤트(Key Event)로 바꿨는데, 같은 이벤트라도 구글애즈로 넘어가면 여전히 전환이라는 이름으로 표시됩니다 — GA4와 구글애즈에서 부르는 이름이 다를 뿐 같은 데이터입니다. 이벤트 자체는 정상적으로 잡히는데 주요 이벤트로 표시 토글을 빠뜨려서 전환수가 0으로 보이는 실수가 가장 흔합니다. 이벤트 발생 자체와 그것을 전환으로 집계할지는 별개의 설정이라는 걸 놓치기 쉽습니다. 이 구조를 먼저 그림으로 이해해두면, 이후 세팅 실수를 줄이는 데 실질적으로 도움이 됩니다.