답변
GA4 계정과 속성 구조의 결과가 안 좋을 때는 손대는 순서가 중요합니다. GA4는 계정(Account) > 속성(Property) > 데이터 스트림(웹/iOS 앱/Android 앱) 순서의 계층 구조를 씁니다. 하나의 속성 아래 웹과 앱 스트림을 함께 연결하면 교차 플랫폼 보고로 매체가 달라도 같은 사용자를 하나로 묶어 볼 수 있습니다. 속성 전체 수치가 갑자기 떨어지면 광고 세팅이나 속성 설정부터 바꾸지 말고 먼저 데이터 스트림의 태그 연결 상태와 디버그뷰(DebugView)로 실제 수집 여부를 확인해야 합니다. 순서를 건너뛰고 설정을 먼저 바꾸면 원인이 태그 문제였는지 설정 변경 때문이었는지 구분할 수 없게 됩니다. 성급하게 손대면 안 되는 것은 속성 자체의 삭제나 데이터 보존 기간 재설정입니다. 속성을 삭제하면 일정 기간 내에는 복구가 가능하지만 그 기간이 지나면 과거 데이터가 영구히 사라지고, 보존 기간을 줄이면 이미 쌓인 상세 이벤트 데이터가 조기에 삭제됩니다. 원인을 확인하기 전에 설정부터 먼저 바꾸면, 나중에 무엇 때문에 수치가 변했는지 영영 알 수 없게 됩니다.