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MKT FAQ

MKT FAQ 로컬·예약·오프라인

상권 이전·추가 출점 홍보의 성과가 갑자기 떨어졌을 때 원인을 어떤 순서로 점검해야 하나요?

답변

순서대로 점검하시면 됩니다. 먼저 플레이스 정보(주소·영업시간·전화번호)가 실제로 최신화됐는지부터 확인하세요. 정보 수정 신청이 아직 반영되지 않았거나 일부만 반영된 상태라면 다른 원인을 찾기 전에 이것부터 해결해야 합니다. 그다음 리뷰·저장수 승계가 제대로 됐는지 확인하세요. 신뢰 신호가 사라진 상태로 새 상권 고객에게 노출되고 있다면 전환율이 떨어질 수밖에 없습니다. 마지막으로 신주소를 기준으로 광고·타겟팅 반경이 다시 설정됐는지 확인하세요. 이전 후에도 기존 반경 설정이 옛 매장 위치를 기준으로 그대로 남아있는 경우가 흔한데, 이러면 광고비가 이제는 관련 없는 옛 상권에 계속 쓰이고 있는 셈입니다.

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