답변
순서대로 좁혀가시면 됩니다. 먼저 상권정보시스템의 유동인구 자체가 계절적으로 줄었는지부터 확인하세요. 이건 매장이 손댈 수 없는 외부 요인이라 여기서 원인이 확인되면 캠페인 자체를 의심할 필요는 없습니다. 다음으로 광고·SNS 유입 지표(노출·클릭)가 줄었는지 봅니다. 유입 자체가 줄었다면 방문 전환 문제가 아니라 광고 소재나 예산 쪽 문제입니다. 마지막으로 쿠폰·QR 발급률(다운로드 수)은 그대로인데 실제 인증(방문) 건수만 줄었는지 확인하세요. 이 경우가 진짜 '오프라인 전환' 문제입니다. 발급은 되는데 매장에서 안 쓰는 이유는 인증 절차가 번거롭거나, 직원이 안내를 빠뜨리거나, 유효기간을 넘긴 경우가 많으니 현장 운영부터 다시 점검하시는 게 순서입니다.