답변
매장 앞 QR코드 홍보물 설치 시작 전에 먼저 확인해두시면 나중에 손댈 일이 줄어드는 조건들이 있습니다. QR코드 홍보물은 오프라인 방문객을 온라인 행동(리뷰 작성, SNS 팔로우, 쿠폰 다운로드, 예약, 배달앱 주문)으로 연결하는 다리 역할을 한다. 핵심은 도착 지점(랜딩)을 하나의 목적으로 좁히는 것 — 한 QR에 여러 링크를 링크트리처럼 나열하면 선택지가 늘어난 만큼 실제 완료율이 낮아지는 경향이 실무에서 공통적으로 관찰된다. QR코드 홍보물을 시작하거나 바꾸기 전에 확인할 것은 네 가지다. ① 스캔 후 도착하는 랜딩(리뷰 작성 링크, 쿠폰함, 예약 페이지 등)이 모바일에서 바로 열리고 로그인 없이도 핵심 행동이 가능한지. ② 매장 조명이나 야외 직사광선에서도 스캔되도록 코드 크기와 코팅 재질을 대비했는지. ③ 리뷰 유도용 QR이라면, 리뷰 작성 대가를 제공할 경우 그 사실을 표시해야 하는 플랫폼 정책(예: 네이버 영수증리뷰의 대가 제공 표시 의무)을 먼저 정리했는지. ④ QR 링크에 별도 파라미터(UTM 등)를 넣어 다른 채널과 구분해 추적할 수 있게 만들었는지. QR코드 자체의 제작·출력비는 스티커·거치대 수준으로 낮은 편이라, 비용 대비 효과는 매출로 바로 연결짓기보다 "스캔 수 대비 완료 행동 수"(전환율)로 먼저 보는 것이 실무에서 더 신뢰도 높은 방법이다. 완료 행동은 리뷰 작성수, 쿠폰 다운로드수, 팔로우 증가수처럼 그 자체로 셀 수 있는 지표를 쓴다.