답변
카카오맵 매장관리는 전용번호를 등록해두면 통화 통계가 쌓이고, '활성도'라는 종합 지표도 확인할 수 있어 매주 볼 항목을 좁히기 어렵지 않습니다. 카카오맵 매장관리는 전용번호를 발급하면 그 번호로 걸려온 전화의 통계 리포트를 확인할 수 있고, '활성도' 지표는 최신 정보 업데이트 빈도·리뷰 수·클릭 수 등을 종합해 산정된다. 사장님이 매주 확인할 수 있는 항목은 전용번호 통화 건수, 신규 리뷰 수·평점 변화, 활성도 점수 변화 세 가지로 좁혀볼 수 있다. 매장 대시보드에서는 기본 정보 수정 외에도 소식(공지·이벤트)과 쿠폰을 등록해 지도 화면에 노출할 수 있고, 사용자가 남긴 후기에 사장님이 직접 답글을 다는 기능도 제공된다. 전용번호 통화 건수, 신규 리뷰 수와 평점 변화, 활성도 점수 이 세 가지만 매주 확인해도 매장 정보 관리가 잘 되고 있는지 감을 잡을 수 있습니다.