13강에서 진단한 담당 상품 '글로우캔들 라벤더 단품'을 계속 사용합니다. 판매가 18,000원, 실질 마진율 42.6%, 월 방문자 약 3,000명, CVR 1.2%였고, 가장 약한 구간은 장바구니 대비 결제완료율(25%)이었습니다. 원인으로는 향을 직접 맡아볼 수 없다는 확신 부족, 리뷰의 "향이 약하다"는 언급 8건, "향 지속시간" 검색어에 대한 정보가 상세페이지에 없다는 점이 확인됐습니다. 14~19강에서는 이 문제를 겨냥해 상단 3초 화면에 향 지속시간 정보를 넣고, 향 지속력 관련 리뷰를 품질 설명 블록 옆으로 옮기고, 교환·환불 정책을 결제 버튼 근처에도 배치하는 상세페이지 개선안을 만들었습니다.

이 개선안이 실제로 결제완료율을 올리는지는 아직 확인 전입니다. 지금부터가 실험 단계입니다. 이 상품에서 뽑을 수 있는 실험 후보를 미리 살펴보면 이렇습니다.

가격: 라벤더 단품 18,000원 유지 vs 12강에서 나온 라벤더+우디 2종 세트 32,000원(개당 16,000원) 도입
상세페이지: 새로 넣은 향 지속시간 문구와 리뷰 재배치가 실제로 결제완료율을 올리는지
배송조건: 현재 "3만원 이상 무료배송" 기준이 18,000원 단품 구매를 방해하는지, 세트 구매로 자연스럽게 유도할 수 있는지

세 가지 모두 22강부터 순서대로 설계법을 다룹니다. 지금 단계에서는 우리 상품도 이렇게 쪼개서 볼 수 있다는 것을 확인하는 것으로 충분합니다.