소유·관리·운영이라는 세 층위

광고 계정을 둘러싼 권한은 크게 소유(누구의 자산인가), 관리(누가 설정을 바꿀 수 있는가), 운영(누가 일상적인 캠페인 작업을 하는가)이라는 세 층위로 나눠볼 수 있습니다. 광고주가 이 세 층위를 구분하지 않고 "대행사가 다 관리해준다"는 식으로 뭉뚱그려 받아들이면, 실제로는 소유권까지 대행사 쪽에 넘어가 있는 상황을 눈치채지 못할 수 있습니다.

구글 애즈의 다섯 단계 접근 권한

구글 애즈는 계정 사용자를 초대할 때 이메일 전용, 결제, 읽기 전용, 표준, 관리라는 다섯 단계의 접근 수준 중 하나를 선택해 부여할 수 있습니다. "관리" 수준은 계정 설정 전반을 바꿀 수 있는 가장 높은 권한이고, "읽기 전용"은 데이터를 볼 수만 있습니다. 광고주가 자신에게 어떤 수준의 권한이 부여돼 있는지조차 모른 채 대행사에 계정 운영을 맡기고 있는 경우도 드물지 않습니다.

메타의 자산·파트너 구분

메타 비즈니스관리자는 광고 계정·페이지·픽셀 같은 자산에 대한 접근 권한을 관리하는 구조로, 자산을 누가 소유하는지와 그 자산에 파트너로서 접근 권한을 받는지가 구분됩니다. 대행사가 광고주 소유 자산에 파트너로 연결되는 구조라면 계약이 끝나도 광고주가 자산을 그대로 유지할 수 있지만, 반대로 대행사 소유 자산에 광고주가 파트너로 얹혀 있는 구조라면 계약 종료 시 자산 자체를 잃을 위험이 있습니다.

"관리 권한을 줬다"와 "계정을 넘겼다"는 다르다

많은 광고주가 이 둘을 구분하지 못한 채 대행사에게 캠페인 운영을 맡기면서 실질적으로는 계정 소유권까지 내준 상태로 방치합니다. 이 과목의 나머지 레슨은 이런 상태를 점검하는 체크리스트, 계약 종료 시 발생하는 위험, 보안 신호, 인수인계 절차까지 순서대로 다룹니다.

광고주가 직접 계정을 개설해야 하는 이유

가장 확실한 예방은 처음부터 광고주 명의로 계정을 직접 개설하고, 대행사는 그 위에 파트너나 사용자로 초대받는 순서를 지키는 것입니다. 반대로 대행사가 먼저 계정을 만들고 광고주를 나중에 추가하는 순서로 진행되면, 소유권 자체가 처음부터 대행사 쪽에 있는 상태로 시작하게 됩니다. 신규 캠페인을 시작할 때는 이 순서 하나만 지켜도 이후 다룰 여러 리스크의 상당 부분을 예방할 수 있습니다.

대기 중인 초대까지 확인해야 하는 이유

구글 애즈 관리자 계정(MCC)의 '액세스 및 보안' 메뉴에서는 현재 계정에 접근 권한을 가진 사용자 목록뿐 아니라, 아직 수락되지 않고 대기 중인 초대 내역까지 함께 확인할 수 있습니다. 광고주가 사용자 목록만 확인하고 이 대기 중인 초대 항목을 놓치면, 이미 발송돼 있지만 아직 수락 처리되지 않은 초대(예를 들어 대행사가 자체적으로 걸어둔 관리 권한 초대)가 있다는 사실을 모른 채 넘어갈 수 있습니다. 정기 점검을 할 때는 현재 활성화된 사용자 목록과 대기 중인 초대 목록을 함께 열어보는 습관이 필요합니다.

"표준"과 "결제" 수준의 경계는 직접 확인해야 한다

다섯 단계 접근 수준 중 "관리"와 "읽기 전용"의 경계는 비교적 분명하지만, 그 사이에 있는 "표준"과 "결제" 수준이 실제로 어디까지 허용하고 어디부터 막는지는 매체 정책이 개정되면서 조금씩 달라질 수 있습니다. 이 경계를 이 레슨 하나로 단정하기보다는, 권한을 부여하기 직전에 구글 애즈 고객센터의 액세스 수준 안내 문서 원문을 열어 현재 기준을 다시 확인하는 절차를 거치는 편이 안전합니다.

계정이 어느 MCC 아래 있는지도 함께 확인한다

구글 애즈 계정은 대부분 상위의 관리자 계정(MCC) 아래 묶여서 운영되는데, 이 MCC 자체가 광고주 소유인지 대행사 소유인지에 따라 권한의 근본적인 방향이 달라집니다. 광고주 소유 MCC 아래에 대행사가 사용자로 연결된 구조라면 광고주가 언제든 대행사의 접근을 회수할 수 있지만, 반대로 대행사 소유 MCC 아래에 광고주의 개별 계정이 속해 있는 구조라면 광고주가 그 MCC 자체에 대한 통제권을 갖지 못한 채 하위 계정 하나만 들여다보는 처지가 됩니다. 계정 화면 상단이나 설정 메뉴에서 현재 어느 MCC에 속해 있는지, 그 MCC의 소유자가 누구인지 확인하는 것이 이 레슨에서 다룬 소유·관리 구분을 실제로 적용하는 첫 단계입니다.

광고주가 매체 화면에 직접 로그인해본 적이 없다면

많은 광고주가 구글 애즈나 메타 광고관리자 화면에 직접 로그인하기보다, 대행사가 매주 또는 매월 정리해서 보내주는 리포트만으로 성과를 확인하는 방식에 익숙해져 있습니다. 이 자체가 잘못된 것은 아니지만, 리포트만 받아보고 매체 화면에 직접 접속해본 적이 한 번도 없다면, 자신에게 실제로 어떤 접근 권한이 부여돼 있는지, 심지어 계정에 사용자로 등록되기는 했는지조차 확인할 방법이 없는 상태로 남아 있게 됩니다. 이번 기회에 매체 로그인 화면에 직접 접속해보는 것 자체가 이 과목에서 다루는 점검의 출발점이 될 수 있습니다.

파트너로 연결되는 것과 소유자가 되는 것은 화면부터 다르다

메타 비즈니스관리자에서 대행사가 광고주 자산에 파트너로 연결되면, 대행사 화면에는 "파트너로 접근 중"이라는 표시가, 광고주 화면에는 "소유"라는 표시가 각각 다르게 나타납니다. 이 표시 하나만 확인해도 지금 보고 있는 자산이 누구 소유인지 즉시 구분할 수 있으므로, 매체 화면에 로그인했다면 이 표시부터 확인하는 습관을 들이는 것이 좋습니다.