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MKT FAQ

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쇼핑몰에 '실시간 구매자 수' 같은 소셜프루프 문구를 노출하는 솔루션이 있나요

이런 질문도 같은 답입니다: 카페24 소셜프루프 솔루션 질문드립니다

답변

카페24 자사몰이라면 앱스토어에서 서드파티 앱을 찾는 게 일반적인 방법입니다. 예를 들어 리얼로그 같은 앱은 실시간 접속현황·전환 분석을 제공하는 것으로 카페24 앱스토어에 확인됩니다. 다만 카페24 앱스토어에 등록된 앱은 계속 추가·개편되므로 특정 앱 하나만 정답이라고 단정하기는 어렵고, '소셜프루프', '실시간 구매', '방금 구매' 같은 키워드로 카페24 앱스토어에서 직접 검색해 최신 앱 목록과 요금제를 비교해보시는 걸 권합니다. 카페24가 자체적으로 제공하는 기능은 범위가 제한적입니다. 라이브커머스(유튜브쇼핑 등) 화면에 실시간 주문 현황을 표시하는 기능은 공식 헬프센터에 안내돼 있지만, 이는 라이브 방송 화면에 한정된 기능이고 일반 스토어 상세페이지·메인페이지 전반에 '실시간 구매자 수' 배지를 상시 노출하는 기본 내장 기능과는 다릅니다. 스마트스토어는 사정이 좀 다릅니다. 판매자가 임의로 상품 상세페이지에 '실시간 구매자 수' 팝업이나 배지를 넣을 수 있는 공식 내장 기능을 제공하지 않고, HTML·스크립트를 자유롭게 삽입할 수 있는 구조가 아니라서 카페24처럼 서드파티 앱을 붙이는 방식도 제한적입니다. 어느 플랫폼에서 넣으시든 이 원칙 하나만 지키시면 됩니다. 소셜프루프 문구가 반영하는 수치가 실제 데이터와 일치해야 윤리적이고, 조작된 숫자를 보여주면 소비자를 기만하는 관행으로 분류될 수 있습니다. 실제 방문·구매 데이터와 연동되지 않는 가짜 카운터는 법적·신뢰도 리스크가 있으니 피하시는 게 좋습니다.

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