답변
네이버 쇼핑검색광고는 상품 단위로 입찰하고 광고주가 직접 키워드를 지정하지 않습니다 — 등록된 상품명·카테고리 정보가 검색어와 자동 매칭돼 노출되므로, 원하지 않는 검색어에 노출되는 걸 막으려면 제외 키워드로 별도 등록해야 합니다. 실무에서 흔히 쓰는 1차 기준은 '노출·클릭은 있는데 전환이 전혀 없는 검색어' 중에서도 CPC가 높은 검색어부터 우선 검토하는 방식입니다. 다만 CPC가 크다는 이유만으로 기계적으로 제외하면 전환 직전 단계(장바구니 등)까지 온 잠재 고객까지 걸러낼 위험이 있으니, 반드시 전환 데이터와 함께 판단하셔야 합니다. 그와 별개로, 상품과 근본적으로 의도가 다른 검색어(판매하지 않는 유사 상품명, 타사 브랜드명, 무료·중고 등 구매 의도가 낮은 수식어)는 성과 데이터를 기다릴 필요 없이 바로 제외 키워드로 등록하시는 게 일반적입니다. 제외 키워드는 한 번 등록하고 끝내는 게 아니라, 검색어 보고서를 주 단위 등으로 주기적으로 확인하며 새로 유입되는 무관한 검색어를 계속 걸러내는 반복 작업이 필요합니다.