답변
쇼핑몰 통합관리 솔루션은 스마트스토어·쿠팡·11번가 같은 여러 오픈마켓의 주문 수집, 송장 출력, 재고 동기화, 교환·반품 처리를 한 화면에서 관리하게 해주는 서비스입니다. 채널이 2개 이상이면 채널별로 각각 접속해 처리하는 반복 작업이 상당히 줄어듭니다. 무료로 찾으신다면 2026년 기준 '토글(togle.io)'과 '셀로(Cello)'가 무료 요금제를 표방하고 있습니다. 토글은 주문 수집·송장 출력·클레임 관리를, 셀로는 연동 쇼핑몰 개수 제한 없는 무료 이용을 안내합니다. 다만 무료 범위(연동 채널 수·거래량 상한 등)는 서비스마다 조건이 있을 수 있으니, 가입 전에 최신 요금 정책을 직접 확인하시는 게 좋습니다 — 겪으신 것처럼 무료였던 서비스가 유료로 전환되는 경우도 있습니다. 더 폭넓은 기능이 필요하시면 사방넷, 샵플링, 비즈엠(월 5만원대) 같은 유료 솔루션도 있는데, 상품관리·재고관리·정산관리까지 지원 범위가 넓은 대신 월 구독료가 발생합니다. 아이폰으로 확인 가능한 앱이 필요하시다고 하셨으니, 후보를 고르실 때 웹 대시보드뿐 아니라 iOS 앱을 별도로 제공하는지부터 확인하시는 걸 권합니다 — 일부 통합관리 솔루션은 PC 웹 관리자 화면 중심이고 모바일 앱은 제한된 기능만 제공하는 경우가 있습니다.