답변
구글애즈 향상된 전환(Enhanced Conversions)은 웹사이트에서 사용자가 직접 입력한 자사 전환 데이터(이메일, 전화번호, 주소 등)를 SHA256으로 해싱해 기존 전환 태그와 함께 추가로 전송함으로써, 브라우저 쿠키 제약(서드파티 쿠키 차단, ITP 등)으로 유실되는 전환을 보완하는 기능입니다. 설정 방법은 두 가지입니다. (1) Google 태그 방식: 구글애즈 계정의 '설정 > 데이터 관리 > 전환 관리 > 향상된 전환' 화면에서 토글을 켜고, 웹사이트의 데이터 레이어·CSS 선택자·맞춤 자바스크립트 변수 중 하나로 고객이 입력한 이메일·전화번호 필드를 지정해 Google 태그가 자동으로 읽어가게 합니다. (2) Google Tag Manager 방식: 기존 구글애즈 전환 추적 태그 안에서 '향상된 전환 데이터 포함' 옵션을 켜고, GTM 변수로 고객 데이터를 가져와 그 태그의 향상된 전환 필드에 연결합니다. GTM 방식을 쓰려면 고객 데이터 필드(이메일 입력창 등)를 GTM 변수로 정확히 잡아야 하는데, 폼 라이브러리·프레임워크에 따라 셀렉터가 달라 개발자와 함께 확인하시는 것이 안전합니다. 주의할 점은, 전송되는 이메일·전화번호는 소문자 변환·공백 제거 등 정규화를 거친 뒤 SHA256으로 해싱되어야 하며, 이 정규화·해싱 방식이 구글의 처리 방식과 정확히 일치하지 않으면 매칭 자체가 실패한다는 것입니다. Google 태그를 통한 자동 방식은 이 정규화·해싱을 구글이 대신 처리해주지만, 서버사이드로 직접 구현하는 경우는 개발팀이 이 규칙을 정확히 지켜야 합니다. 메타 CAPI의 SHA256 해싱 요구사항과 원리는 같지만, 정규화 세부 규칙은 플랫폼마다 미묘하게 다를 수 있어 각 공식 가이드를 따로 확인하시길 권장합니다.