답변
핵심 원리부터 말씀드리면, 전환 가치 극대화나 타겟 ROAS 같은 가치 기반 스마트 입찰 전략은 모든 전환에 똑같은 가치를 매기지 않고, 전환마다 다른 가치를 구분해서 인식할 때 제대로 작동합니다. 액션별로 다른 가치를 지정해두면, 알고리즘이 데이터 손실 없이 '더 가치 있는' 전환을 더 많이 발생시키는 방향으로 입찰가를 조정합니다. 그리고 이 설정도 함께 봐야 합니다. 구글애즈는 전환 액션을 '기본'과 '보조'로 구분하는데, 기본 전환 액션은 캠페인 최적화(입찰·보고)에 직접 쓰이지만 보조 전환 액션은 참고용으로만 기록될 뿐 자동입찰에 직접 반영되지 않습니다. 전환 목표를 여러 개 등록했다면, 실제 매출과 가장 직결된 액션(예: 결제 완료)을 기본으로 지정하는 게 스마트 입찰이 엉뚱한 목표에 맞춰 최적화되는 걸 막는 핵심 설정입니다. 실제로 값을 매기는 방법은 두 가지입니다. 전자상거래 구매처럼 매번 다른 금액이 발생하는 액션에는 실제 결제 금액을 동적으로 넘기는 방식을, 문의·상담 신청처럼 직접적인 금액이 없는 리드 액션에는 과거 전환율·평균 계약 단가를 근거로 추정한 고정값을 매기는 방식을 씁니다. 문의·전화·장바구니 담기처럼 단계별로 다른 액션에는 실제 매출 기여도 차이를 반영해 서로 다른 고정값을 매겨두면, 스마트 입찰이 상단·하단 퍼널 액션을 구분해서 최적화하는 데 도움이 됩니다. 이 실수만 피하시면 됩니다. 모든 전환 액션에 똑같은 값(예: 전부 1로 설정)을 매기면 가치 기반 입찰이 사실상 '전환수 최대화'와 다를 바 없어집니다. 그러면 실제로는 매출 기여도가 낮은 액션(단순 페이지 조회성 이벤트 등)이 많이 발생해도 알고리즘이 이를 '좋은 성과'로 착각해 예산을 그쪽으로 밀어줄 위험이 있으니, 액션 간 가치 차등을 반드시 두시길 권합니다.