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MKT FAQ

MKT FAQ 계정·권한·결제·심사

메타 광고관리자에서 인스타그램 계정 연동이 자꾸 풀리거나 실패해요

이런 질문도 같은 답입니다: 메타광고 인스타 연결 오류(설정했는데 게재 후 연결 안됨) · 메타 비즈니스 수트 인스타그램으로 로그인 안됨 · 메타광고 - 인스타그램 계정 연동하는법(권한 부여했는데 안뜸)

답변

다시 연결하는 경로는 인스타그램 계정을 비즈니스 관리자에 추가하는 경로는 '비즈니스 설정 > 계정 > Instagram 계정'이며, 로그인 정보를 입력해 추가한다. 이 작업도 관리자만 할 수 있다. 풀리는 원인은 몇 가지로 좁혀볼 수 있습니다. 인스타그램-광고관리자 연동이 저절로 풀리는 흔한 원인으로는, 인스타그램 계정의 로그인 비밀번호가 바뀐 경우, 페이지-인스타그램 연결 자체가 다른 관리자에 의해 끊긴 경우, 권한을 부여했던 담당자가 비즈니스 관리자에서 제거된 경우가 실무에서 관찰된다. 의외로 자주 놓치는 조건이 하나 더 있는데, 광고계정을 인스타그램 비즈니스 계정과 연동하려면 두 자산이 같은 비즈니스 관리자 안에 있어야 한다 — 인스타그램 계정을 다른 비즈니스 관리자로 옮겼다면 연동이 자동으로 끊긴다. 최근 인스타그램 계정을 다른 비즈니스 관리자로 옮기거나 새로 만든 적이 있다면 이 부분부터 확인해보세요.

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