답변
먼저 기본 구조를 보면, 인스타그램·메타는 공식 고객센터를 통해 2단계 인증을 지원하며, 문자 인증 외에 구글 OTP·Duo Mobile 같은 인증 앱(authenticator app)을 추가 보안 수단으로 쓸 수 있다고 안내한다. '계속' 버튼을 눌러도 안 넘어간다면 앱을 최신 버전으로 업데이트하거나, 문자 대신 인증 앱 방식으로 바꿔 시도해보시는 게 실무적으로 도움이 됩니다. 비즈니스 계정이라면 확인할 부분이 하나 더 있습니다. Meta 공식 고객센터에 '비즈니스 포트폴리오에서 2단계 인증 요건 켜기'를 다루는 전용 문서가 있다 — 관리자가 비즈니스 포트폴리오 전체 구성원에게 2FA를 강제하는 설정을 켤 수 있다는 취지다. 2FA 진행이 멈춘다면, 이 '요건 강제' 설정이 켜져 있어 구성원 각자가 2FA를 완료할 때까지 대기하는 상태일 가능성도 점검해볼 만하다. 특히 이메일 인증에서 등록한 적 없는 주소로 연결된다면 가볍게 넘기지 마세요. 인증 메일이 등록한 적 없는 주소로 연결되거나 낯선 메일로 전송되는 현상은, 계정이 이미 해킹돼 이메일이 무단으로 변경됐거나 피싱 사이트로 유도된 상황일 가능성이 있다 — 이 경우 인증을 계속 시도하기보다 즉시 로그인 정보(이메일·전화번호·비밀번호)와 최근 로그인 활동을 먼저 점검해야 한다. 인증 진행보다 계정 보안 점검이 먼저입니다.