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MKT FAQ

MKT FAQ 리테일·커머스·배달플랫폼

택배·출고 SLA 관리을 플랫폼과 자사몰에서 함께 운영할 때 가격·재고 충돌은 어떻게 막나요?

이런 질문도 같은 답입니다: 채널별 출고 우선순위 규칙 · 발송지연 페널티 채널 우선처리

답변

여러 채널이 하나의 물류 창고 재고를 공유하는 경우, 택배사·출고 SLA가 채널마다 다르게 안내되면(예: 오픈마켓은 익일도착, 자사몰은 별도 고지 없음) 같은 재고를 두고 채널 간 출고 우선순위 충돌이 생길 수 있습니다. 출고 마감시간과 우선순위 규칙(예: 오픈마켓 발송지연 페널티가 있는 채널을 우선 처리)을 채널별로 명확히 정해두고, 재고가 부족해질 때는 안전재고 기준으로 판매 가능 수량을 채널별로 미리 제한해야 오버셀로 인한 배송 지연을 막을 수 있습니다.

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