답변
구글 검색광고 쿼리 관리의 회고를 미팅 자리에서 나눈 대화로 끝내면, 몇 달 뒤 비슷한 조건의 광고주 제안서를 쓸 때 그 인사이트를 아무도 기억하지 못합니다. 회고는 애자일 스프린트 회고의 3분류(잘된 점·개선이 필요했던 점·다음에 실행할 구체적 조치)를 뼈대로 삼되, 캠페인 고유 항목인 가설 적중 여부와 예산 대비 성과를 추가해야 합니다. 가설 적중 여부를 채우려면 처음 세운 가설이 "무엇을 바꾸면 왜 어떤 지표가 얼마나" 형태였는지부터 다시 확인하고, 실제 결과와 나란히 놓아 적중·부분적중·불일치를 구분해 기록합니다. '특정 제외키워드 그룹을 추가하면 CPA가 10% 개선될 것이다'처럼 구체적 가설을 세웠는지 다시 확인합니다. 이때 감(感)이 아니라 신뢰도(구글 애즈 기준 90% 이상을 목표)로 판단해야, 다음에 "이번엔 표본이 작아 신뢰도가 낮았다"처럼 판단의 질 자체를 개선할 수 있습니다. 기록을 다음 제안서에서 실제로 꺼내 쓰려면, 단발성 메모가 아니라 "채널 유형 → 소재 형식 → 타겟 조건"처럼 로직 트리 구조로 태깅해 팀 전체가 검색할 수 있는 공유 문서에 남겨야 합니다. 회고마다 기록을 정리할 담당자와, 그 기록이 실제로 지식관리 체계에 반영됐는지 확인할 책임자를 미리 정해두세요. 다음 행동: 최근 마친 구글 검색광고 쿼리 관리 캠페인 하나를 골라 "가설 적중 여부·예산 대비 성과·다음 조치" 세 항목으로 지금 정리해보세요.