답변
초급 단계에서 가장 자주 하는 실수는 이것입니다. 매체·캠페인마다 목표(인지 vs 전환)와 타겟 규모가 다른데, CPC나 CPM 숫자만 떼어놓고 '이 매체가 더 싸다/비싸다'로 단순 비교하는 것이 가장 흔한 실수다. CPC가 낮아도 그 클릭이 전환으로 안 이어지면 의미가 없고, CPM은 원래 타겟 규모가 좁고 경쟁이 치열한 캠페인일수록 높게 나오는 게 정상이다. 퍼포먼스 마케팅 기본 공식: CPC(클릭당 비용)=광고비÷클릭수, CPM(1,000회 노출당 비용)=광고비÷노출수×1,000, CTR(클릭률)=클릭수÷노출수×100, CVR(전환율)=전환수÷클릭수×100, CPA(전환당 비용)=광고비÷전환수, ROAS(광고 지출 대비 수익)=매출÷광고비×100, ROI(투자 대비 수익률)=(매출-투자비용)÷투자비용×100. ROAS는 매출을 광고비로 나누고 ROI는 순이익(매출에서 비용을 뺀 값)을 투자비용으로 나눈다는 점에서 계산 기준이 다르다. CPC·CPM은 항상 CTR·CVR·CPA와 함께 봐야 '싸게 잘 샀는지'를 판단할 수 있습니다 — 단가 하나만으로는 좋고 나쁨을 알 수 없습니다. CTR·CVR·CPC·CPM·CPA 같은 지표에 '업계 평균'이라는 숫자가 종종 돌아다니지만, 실제로는 업종·매체·캠페인 목적(인지 vs 전환)·타겟팅 범위에 따라 정상 범위가 크게 달라 절대적인 '좋은 수치' 기준은 없다는 것이 업계 통념이다. 그래서 새 캠페인의 좋고 나쁨은 외부 평균과 비교하기보다 자기 계정의 과거 데이터(전주·전달 대비)와 비교해 판단하는 방식이 더 신뢰할 수 있다.