마케팅 목표와 KPI 설정에서 숫자가 서로 다르게 보일 때 원인을 어떻게 확인하나요?

답변

매체 리포트와 분석툴의 숫자가 다르게 보이는 경우는 실무에서 흔합니다. KPI로 삼은 전환수가 매체 리포트와 자체 분석툴에서 다르게 집계되는 경우가 흔한데, 원인은 대부분 기여기간(어트리뷰션 윈도우) 설정 차이이거나 매체의 자체 집계 방식(조회 후 전환 포함 여부) 차이입니다. 어느 툴을 KPI의 공식 기준으로 삼을지 미리 정해두면 매번 숫자 차이로 혼란을 겪지 않습니다.

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