마케팅 퍼널과 고객 여정에서 숫자가 서로 다르게 보일 때 원인을 어떻게 확인하나요?

답변

매체 리포트와 분석툴의 숫자가 다르게 보이는 경우는 실무에서 흔합니다. 매체별 리포트 지표(클릭수·전환수)가 GA4 등 자사 분석툴과 다르게 보이는 경우가 흔한데, 이는 기여기간(어트리뷰션 윈도우) 설정 차이나 매체 자체의 집계 방식(조회 후 전환 포함 여부) 차이 때문일 때가 많습니다. 숫자가 다르면 어느 쪽이 틀렸다고 단정하기보다 두 툴의 기여 기준부터 나란히 비교해야 합니다.

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