답변
예산 집행에 문제(청구 금액이 예상과 다르거나, 실제 집행액을 확인할 수 없을 때)가 생겼다면 가장 먼저 매체 청구서 원본부터 확인하세요. 마크업(markup)은 대행사가 매체 집행액에 얹어 광고주에게 청구하는 수수료입니다. 국내 매체(네이버·카카오 등)는 매체사가 대행사에 집행액 대비 수수료를 지급하는 구조가 일반적인 반면, 해외 매체(구글·메타 등)는 매체사가 대행 수수료를 지급하지 않아 대행사가 집행액에 마크업을 얹어 광고주에게 별도 청구하는 방식이 통용됩니다. 국내 매체인지 해외 매체인지에 따라 청구 구조 자체가 다르므로, 문제가 생긴 매체가 어느 쪽인지부터 구분해야 합니다. 마크업 비율이 계약서에 명시된 수치와 실제 청구서상의 계산이 일치하는지 매달 확인해야 합니다. 매체사가 제공하는 인보이스 원본(구글 애즈 청구서, 메타 비즈니스 관리자 청구 내역 등)을 대행사가 발행한 세금계산서·정산 명세서와 항목별로 나란히 놓고 대조하는 것이 기본 검증 절차이며, 여기서 불일치가 발견되면 단순 오류가 아니라 계약 위반 소지로 봐야 합니다. 매체사가 직접 발급한 인보이스(구글 애즈·메타 비즈니스 관리자 청구 내역 등)와 대행사가 보낸 세금계산서·정산서를 항목별로 나란히 놓고 금액이 일치하는지 대조하는 것이 문제의 원인(단순 오류인지, 계약과 다른 청구인지)을 가리는 가장 확실한 방법입니다.