답변
주문이 갑자기 줄었다면, 설정 변경 여부와 리뷰·경쟁 요인을 나눠 순서대로 짚어보는 게 좋습니다. 주문이 갑자기 줄었다면 ①최근 배달지역·배달요금 설정을 바꿔 특정 구간이 배달 불가나 고가로 바뀌지 않았는지, ②리뷰·평점이 크게 떨어진 사건이 있었는지, ③품절 처리가 잦아 노출 기회 자체가 줄었는지, ④주변 경쟁 매장이 늘어 같은 배달권역 내 경쟁이 치열해지지 않았는지 순서로 점검한다. 가게배달 배달지역은 최대 10km 반경 내에서 거리 구간별로 설정할 수 있고, 100m·500m·1km 단위로 구간을 나눠 구간별 최소주문금액과 배달요금을 다르게 매길 수 있다. 직접 세팅이 어려우면 원하는 조건을 글이나 사진으로 요청해 요기요 측이 대신 설정해주는 방법도 있다. 최근 배달지역·요금 설정 변경, 리뷰·평점 하락, 품절 처리, 주변 경쟁 매장 증가 순서로 점검하면 원인을 좁힐 수 있습니다.