채널	도달률	비용(발송 1건 기준)	실시간성	피로도(과발송 시 위험)
앱 푸시	앱 설치·알림 허용 고객만, 허용률에 따라 편차 큼	매우 낮음(거의 무료)	즉시 확인 가능성 높음	높음(쉽게 꺼버림)
이메일	스팸함 유입 등으로 열람률 자체가 낮은 편	낮음	낮음(확인까지 시간 걸림)	낮음(수신거부만 하면 그만)
카카오 알림톡	카카오톡 사용자 대상 도달률 높음	문자보다 저렴, 이메일·푸시보다 비쌈	높음	중간
문자(SMS)	매우 높음(수신 거부 안 한 이상 대부분 도달)	가장 비쌈	매우 높음	중간(스팸으로 인식되기 쉬움)

이 표의 수치는 업종과 고객군에 따라 크게 달라질 수 있으므로, 절대값보다는 채널 간 상대적인 위치를 참고하는 용도로 씁니다. 실제 도달률과 비용은 우리 서비스의 발송 이력을 직접 확인해 채우는 것이 정확합니다.