오후쿠키가 감성 사진 스타일만 베꼈을 때 주문이 늘지 않은 이유는 무엇인가요? A. 사진 품질이 낮아서 B. 그 스타일을 좋아하는 고객과 우리 페르소나가 달라서 C. 경쟁사가 광고비를 더 써서 정답: B — 비교 기준을 페르소나가 아니라 스타일로 잡아서 엉뚱한 결론이 나왔습니다.
대체재의 예로 알맞은 것은? A. 같은 수제 쿠키를 파는 다른 브랜드 B. 감사 선물 목적으로 대신 고를 수 있는 꽃다발 C. 우리 브랜드의 다른 상품 라인 정답: B — 다른 방식으로 같은 문제를 해결하는 상대가 대체재입니다.
경쟁 비교의 목적은 무엇인가요? A. 경쟁사의 잘되는 부분을 그대로 따라 하기 위해 B. 우리 페르소나가 우리를 골라야 할 이유를 찾기 위해 C. 경쟁사보다 낮은 가격을 책정하기 위해 정답: B — 비교는 베끼기가 아니라 우리만의 선택 이유를 찾는 과정입니다.